(Læs beskrivelse eller bestil håndbogen her)
1. Introduktion 2. Stikord og forfattere 3. Offentlig ledelse, generelt
3.1. Principper og barrierer for god ledelse
3.2. Ledelse og værdier i staten 4. Strategi og planlægning
4.1. Strategisk mangfoldighed
4.2. Udlicitering af enkle versus komplekse opgaver 5. Nye ledelsesværktøjer
5.1. Perspektiv(er) på viden, videnledelse og videnledelsesstrategi
5.2. Den individorienterede organisation
5.3. Selvledelse i AMS 6. HRM og kompetenceudvikling
6.1. Den immaterielle udfordring
6.2. Ledelse i en brydningstid
6.3. Dynamisk lønpolitik eller administrativ trædemølle
6.4. Kvinder og ledelse 7. Processer og projekter
7.1. ETU-grupper 8. Politik og samfund
8.1. Leadership eller management?
8.2. Præstationsregimets præstationer
8.3. Vouchers 9. Borgere og brugere i fokus
9.1. Undersøgelser af borger- og brugertilfredshed
9.2. Brugerundersøgelser – og brugersamarbejde 10. Kvalitetsledelse
10.1. Kvalitetsledelse – excellence i offentlig sektor
10.2. Erhvervsministeriets anvendelse af Excellencemodellen 11. Miljø
11.1. Arbejdsmiljøregnskab 12. It og teknologi
12.1. Internet- og portalprojekter
12.2. Digital forvaltning i Canada
| 
